Une question sur un bijou, une commande ou une livraison ? Notre équipe vous répond avec plaisir.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est livrée sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de sa validation, préparation comprise. La livraison est facturée 4,90 €, et offerte dès 60 € d'achat.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
L'acier inoxydable ne rouille pas et supporte très bien le quotidien : le sport, la transpiration, la pluie. Pour les pièces à finition dorée, il est conseillé d'éviter la mer et la piscine, le sel et le chlore étant agressifs pour toute finition de surface.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous au plus vite à contact@valeriusriviera.com. Tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur, nous pouvons généralement intervenir, y compris pour corriger une adresse.
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. D'autres destinations suivront prochainement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Comptez jusqu'à 24 heures avant qu'il ne devienne actif dans le système du transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à vous justifier. En cas de changement d'avis, les frais de retour restent à votre charge. Si le bijou est défectueux ou non conforme, nous prenons tout en charge.
MARQUE FRANÇAISE
Inspirée de la Côte d'Azur, basée à Nice.
LIVRAISON EN 3 À 5 JOURS
Commande expédiée sous 24h.
CONTRÔLE QUALITÉ
Chaque bijou est vérifié avant envoi.
RETOURS SOUS 14 JOURS
Vous changez d'avis ? Retour possible.
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