Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 août 2026
1. LE VENDEUR
Les produits sont vendus sous la marque VALERIUS RIVIERA. Les informations complètes d’identification du vendeur sont disponibles dans nos Mentions légales.
Ci-après « VALERIUS RIVIERA ». Toute personne physique majeure passant commande sur le site est ci-après « le Client ».
2. OBJET
Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux conclues à distance sur valeriusriviera.com entre VALERIUS RIVIERA et ses clients consommateurs.
Le Client les accepte avant la validation de sa commande. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
3. NOS PRODUITS
VALERIUS RIVIERA propose des colliers, chaînes, colliers avec croix, bracelets et bagues, pour hommes et pour femmes.
Nos bijoux sont principalement réalisés en acier inoxydable. Certaines références existent en finition argentée ou dorée.
Les caractéristiques exactes de chaque bijou sont celles indiquées sur sa fiche produit. Elles peuvent varier d'une référence à l'autre. Seules les mentions figurant sur la fiche produit engagent VALERIUS RIVIERA.
Les photographies ont une valeur illustrative. De légères différences de teinte ou de finition peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.
Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. VALERIUS RIVIERA bénéficiant de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est facturée : les prix affichés sont des prix nets.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
En cas d'erreur manifeste de prix, c'est-à-dire d'un montant à ce point éloigné de la valeur réelle du produit qu'il ne peut échapper à un acheteur normalement attentif, VALERIUS RIVIERA vous en informe sans délai. Vous pouvez alors confirmer votre commande au prix corrigé ou l'annuler et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
5. COMMANDE
Vous sélectionnez vos articles, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, choisissez votre mode de livraison, acceptez les présentes conditions, puis procédez au paiement.
Un récapitulatif complet vous est présenté avant la validation finale : vous pouvez y corriger toute erreur. La validation du paiement forme le contrat de vente.
Un e-mail de confirmation vous est adressé. Cet e-mail, ainsi que les registres informatisés conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constituent la preuve de la transaction.
En cas d'indisponibilité d'un article après commande, vous en êtes informé rapidement et remboursé intégralement de la part correspondante.
VALERIUS RIVIERA peut refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de litige de paiement antérieur non résolu ou de suspicion sérieuse de fraude. Le Client en est alors informé et intégralement remboursé.
6. PAIEMENT
Le règlement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux effectivement proposés au moment du passage en caisse.
Les transactions sont traitées par Shopify Payments. Vos données bancaires sont transmises de manière chiffrée et ne sont jamais conservées par VALERIUS RIVIERA.
La commande est traitée après encaissement effectif du paiement.
7. LIVRAISON
Nous livrons en France métropolitaine, via Colissimo (La Poste).
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, préparation comprise.
Frais de livraison : 4,90 €. Livraison offerte à partir de 60 € d'achat.
Les informations de suivi vous sont transmises par e-mail dès l'expédition.
Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, en cas de manquement à la date ou au délai de livraison, vous pouvez résoudre le contrat après nous avoir enjoint, par écrit, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Les sommes versées vous sont alors remboursées dans les quatorze jours.
Conformément à l'article L.216-4, les risques de perte ou d'endommagement nous incombent jusqu'à la remise effective du colis entre vos mains.
Détails complémentaires dans notre Politique de livraison.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
En cas de simple changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge (article L.221-23 du Code de la consommation). Nous ne proposons pas de retours gratuits.
Cette règle ne s'applique pas à un produit défectueux, endommagé ou non conforme : voir l'article 9.
Modalités complètes dans notre Politique de retours et remboursements.
Les bijoux proposés au catalogue sont des articles standards et bénéficient pleinement du droit de rétractation. L'exception légale prévue à l'article L.221-28 3° pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne s'appliquerait qu'à des articles expressément identifiés comme tels sur leur fiche produit.
9. GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient des garanties prévues par la loi.
Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien. Vous choisissez entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L.217-12. Vous êtes dispensé de prouver l'existence du défaut pendant ces vingt-quatre mois.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : vous pouvez choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
La mise en conformité d'un produit défectueux ou non conforme s'effectue sans frais pour vous, y compris les frais de retour. Aucune disposition des présentes conditions ne limite ces droits.
Pour toute demande : contact@valeriusriviera.com
10. RESPONSABILITÉ
VALERIUS RIVIERA répond de la bonne exécution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, ni pour un dommage résultant exclusivement d'un fait du Client ou d'un tiers étranger au contrat.
Nos conseils d'entretien sont fournis à titre informatif. Ils ne conditionnent pas et ne restreignent en aucun cas l'application des garanties légales lorsqu'un véritable défaut de conformité existe.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Voir notre Politique de confidentialité.
12. RÉCLAMATION ET MÉDIATION
Toute réclamation peut être adressée à contact@valeriusriviera.com. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.
À défaut de solution satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L.612-1 du Code de la consommation).
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
ANNEXE — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l'attention de VALERIUS RIVIERA — 4 rue Pierre Grilli, 06000 Nice — contact@valeriusriviera.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : .......... / Reçu le : ..........
Numéro de commande : ..........
Article(s) : ..........
Nom et adresse du consommateur : ..........
Date : ..........
Signature (uniquement en cas de notification papier) : ..........